Proponujemy cykl podpowiedzi z zakresu savoir-vivre'u. Ogólne zasady wszyscy znamy, jednak przysłowiowy diabeł tkwi w szczegółach.

Najogólniej, zasady savoir-vivre'u to: uśmiech, uprzejmość, życzliwość, punktualność, dyskrecja, lojalność, grzeczność. Starajmy się o nich pamiętać w każdej dziedzinie naszego życia. Savoir-vivre - czyli ogłada, dobre maniery, bon ton, konwenans towarzyski, kindersztuba; znajomość obowiązujących zwyczajów, form towarzyskich i reguł grzeczności obowiązujących w danej grupie. Tak ten termin objaśnia słownik. A praktycznie? - oto dwa przykłady zachowań, które do bon tonu nie należą:

Palenie

• na ulicy jest wielkim nietaktem (w niezbyt zamierzchłych czasach na ulicy paliły tylko panie lekkich obyczajów)

• kobieta nigdy nie przypala papierosa mężczyźnie

• nie rozmawia się z papierosem w ustach

• nie przypala się papierosa innym papierosem

• z papierosem nie wchodzi się do biura, cudzego mieszkania, windy, pomieszczenia, w którym ludzie spożywają posiłki,

• do zapalenia fajki lub cygara nigdy nie używa się zapalniczki - od tego są zapałki.

• O tym, że niedopałków nie rzuca się na chodnik, nie pali się przy niepalącym, w lesie i na przystankach, chyba wszyscy wiedzą.

Spożywanie alkoholu

• podstawowa zasada: swój wieczór znać z autopsji, a nie z opowiadań,

• alkoholu nie pije się z opakowań (puszki, butelki), tylko z naczyń (szklanki, lampki, kieliszki),

• nie wygłasza się toastów, gdy na stole znajdują się gorące dania,

• podczas toastów nie stukamy się kieliszkami, a jedynie kierujemy kieliszek w stronę osoby honorowanej toastem lub w kierunku naszych sąsiadów,

• temperatury podawania alkoholi (ºC): wino czerwone 16-18, wino białe 8-12, szampan 5-6, wódka 6-8, piwo 8-9, likiery, koniak 14-18, burgund 14-16.

Netykieta, czyli zbiór zasad savoir-vivre'u obowiązujących w Internecie

Poczta elektroniczna

• taraj się sprawdzać/kontrolować pocztę codziennie,

• wypełniaj zawsze pole temat listu, i to zgodnie z jego treścią,

• pisz zawsze małymi literami, chyba że chcesz wyrazić szczególne emocje,

• w listach umieszczaj krótki podpis,

• nie używaj słów i zwrotów powszechnie uznanych za wulgarne (dotyczy to również komunikatorów i forów dyskusyjnych),

• nie pokazuj wszystkim odbiorcom ich adresów e-mail,

Jeśli wysyłasz wiadomość do kilku osób i nie ma wyraźnej potrzeby, by widziały one wszystkich odbiorców, używaj pola BCC czy UDW (ukryty do wiadomości). Komunikatory (GG, Tlen, ICQ i inne)

• nie rozsyłaj łańcuszków szczęścia,

• nie pisz bez potrzeby WIELKIMI LITERAMI, gdyż one oznaczają raczej krzyk - nie nadużywaj go,

• przesyłając prośbę o autoryzację (w niektórych komunikatorach wymagane) - przedstaw się.

Fora dyskusyjne

• pisz rzeczowo i konkretnie, tak żeby każdy cię zrozumiał,

• zanim założysz wątek sprawdź, czy temat już nie był omawiany,

• nie publikuj wątków niezgodnych z tematyką danego forum,

• ignoruj posty użytkowników, których jedynym celem jest dokuczanie i krytykowanie,

• nie zadawaj pytania, na które już kiedyś została udzielona odpowiedź na forum; zanim je zadasz swoje pytanie, sprawdź zawsze, czy nie ma na nie odpowiedzi w FAQ tej strony, na której jest forum dyskusyjne (korzystaj z funkcji "szukaj").

Agata Wodzień